随着现在菠菜等灰色行业发展越来越快,头一批开始种菜的大佬也是在这之中赚到了还算比较丰厚的家底。也是越来越多的人看中了这其中巨大的利润,都想着参与进来瓜分一杯羹;毕竟利益这么可观。那么新平台一旦多了起来,玩家数据也是一个问题;那么最精准的数据还是属老玩家了,那么该如何维护好自己平台仅剩的那一些玩家呢?接下来就给大家推荐一些从我个人角度来说比较适合的方向。1、电销维护:客服电话维护,这个相信现在很多平台也都有在做;但是针对的玩家群体可能只是那些已经很长时间 没有在平台活跃过的玩家;从而让客服团队打电话去拜访玩家、询问玩家情况;争取做到让玩家回流。但是很多老板容易忽略一个比较重要的点————客服电话所属区域。我曾经接到过印度的、柬埔寨的、泰国的、马来西亚等这些地区的。可能很多人跟我是一样的,看到有电话进来了,手机上面显示的地区却都是一些自己之前从未涉足的地方;这个时候肯定也是会开始怀疑这个电话的真实性的;甚至很多用户还会直接把电话挂断。导致了电话回访的老玩家回流情况比较少的原因。 各位老板不妨把客服团队的电话统一换成国内的区域号,多注意一些细节。相信在这种情况下不管是新进平台的玩家还是之前已经在平台的老玩家,在对于平台的信任度上也是会提高一个层次的。同时对于一些有条件的老板来说;也可以尝试着将客服团队分为两个小分部,一部分负责召回之前的玩家;一部分负责维护好现如今正在平台活跃的玩家;这样也能及时的解决玩家的问题;让玩家能够有更好的游戏体验。 2、彩金+礼金活动:彩金:这是任何一个平台都会有的福利政策,一般都是充值金额在多少以内可以获得平台赠送的百分之几的彩金;充值的金额越多,玩家能够获得的彩金也会相应的增加到区域百分点。但是也不乏有一些新入平台的玩家,只是想先观察一下平台如何,对于这种稍微有意向的玩家,我们自然也是不能放过的。可以在彩金活动这个获取方式上加一个额外的选项。比如说“账号绑定银行卡手机号码送额外彩金”。这样一来,一方面可以获取到玩家的真实信息,一方面又赠送了玩家一部分的彩金;毕竟平台内每个游戏都是会有一个最低游戏门槛的,有些已经绑定了银行卡手机号的用户看到账户里有彩金,但是又没有达到进游戏的门槛,选择继续充值的概率还是很大的。 第二个要说的就是礼品活动了。说实话,我做这行也有一段时间了;所见的平台也有挺多的,但是开放礼品活动的确实是少之又少,其中比较成功的我觉得还是yabo了。毕竟亚博这个平台能够做到这么大;实力这么强;也不是 没有道理的。礼品活动可以分为流水名次奖励、充值金额名次奖励等。具体的方案措施各位老板可以多花点心思在这上面,毕竟现在的人也比较喜欢贪小便宜,抓住人性的弱点。 3、短信维护:短信维护;在这一块,相信很多老板都喜欢把短信用来开发引流新的玩家和召回一些之前活跃的玩家。往往容易忽略掉已经存在的玩家,有些玩家会觉得都是一样的平台;甚至其他平台的福利政策还要好;那为什么还要继续留在这个平台呢?所以用短信来维护好现有的玩家也是十分重要的。可以在一些节假日给玩家发送一些祝福类的短信;比如说在周日早上给玩家发送一条“一周的工作辛苦了,今天好好休息一天吧;无聊的话可以来平台玩玩;周末上线即送彩金哦。”这样一来,多数玩家会觉得你这个平台很人性化,很会关心人,就像现实生活中的朋友一样。容易让玩家对平台的好感度大大上升,甚至后续介绍朋友来玩也是很有可能的。可能也会有很多老板担心自己的数据资源被短信渠道倒卖的问题;其实现在市场上很多卡发在到达一个量之后是可以给后台自己操作的,这样一来自己的数据安全有了保障,又维护了平台上的玩家。无非就是增加了点预算;何乐而不为呢? Playtech 平台官方网址:html/ EntertAsia平台官方网址:/ Hogaming平台官方网址:hogaming.com/Products.aspx BBIN平台官方网址:bb-in.com/(也包括体育平台) OpusGaming平台官方网址:opus-gaming.com/ CTXM平台官方网址: Chartwell/查特韦尔平台官方网址: Microgaming(简称MG)平台官方网址: CasinoWebCam(简称CWC)平台官方网址: 体育博彩平台官方网址: 4、阶段性展示道具(刺激玩家消费):阶段性展示道具;咱们可以参考国内游戏公司巨头——腾讯的做法。大家也都知道,腾讯旗下所属的游戏、社交软件等产品,无一例外都是可以有会员特权的。比如QQ的会员、超级会员、大会员;这些对于腾讯来说无非就是一段代码或者两段代码的事,但是却在每年都能为这个公司赚取巨额的费用。很多平台都是充值金额到一个阶梯再升级为相对应的vip,其特权一般为流水奖励、周礼金月礼金、头像框等这些只能是自己知道的。其实每个人都是会有虚荣心的,各位老板不妨加上一些进场特效、周榜月榜总榜排名。这些都是游戏内能够实时展现的,充值金额越高的人对于自己的排名越是会在意,其实很多时候一些外在的东西反而更加的能够刺激到玩家。 5、腾讯式抽奖:相信现在玩过腾讯游戏的玩家都知道,腾讯式抽奖是什么意思。说好的5%的概率,其实根本不存在。只有氪金你才能变得更强;上面咱们说过刺激玩家进行消费;这也是其中的一点。毕竟不是所有的玩家都能够有那么多闲置的资金来玩这个游戏,这个时候我们通过以这种抽奖的方式来降低这种获取特权道具的门槛,看似是降低,其实概率多少还是平台自己说了算,很多人在抽奖的时候还是特别容易上头的;能够不知不觉的花掉很多。 总结:以上几点均为个人看法棋牌游戏大厅,有不同理解的老板也可以当做看个热闹,毕竟你们才是专业的。 |