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菲律宾封城在家上班平台营运该怎么因应这风波

发布日期:2023-12-16 16:41    点击次数:162

最近大家闹的沸沸扬扬的消息,就是菲律宾这边开始进行封城了,一时之间各大群组都充满各种的不安感以及宵禁、出门被抓等等。而且影响不仅仅于此,世界上各种大型国际赛事像是欧洲杯、NBA、大联盟等等都停赛延期了,直播间在菲律宾的真人平台也缩减甚至改用机械手臂、虚拟荷官等等,只是这对于玩家还是有很大影响的,我们的客户就有抱怨,很多的大户玩家因为取消了咪牌桌,没有了互动的感觉就减少投注额或甚至不玩了,可以说,这次的疫情真的对产业造成了很大一波冲击。

说回来近一些的,相信大部分的伙伴都改在家或宿舍办公了,就连我们的客户像亚博体育(点击查看我们与亚博体育的合作)等,也都受到影响,但所幸他们有使用AI,把这个影响降到最低。那在家办公遇到的状况也不少,设备就是一大问题,桌机要搬来搬去不实际,那如果用笔记本又要额外采买,甚至荧幕画面小,处理公事也不方便。而且,这次的封城令来得太急,很多公司在还没有任何准备之下,就接到大楼物业告知今天或明天就不给进出,搞得人仰马翻。这时候就不得不说,使用了AI,这个步骤就可以简省掉很多麻烦的地方。

0赞同 木益生 玩家等级: 答: 时间差不多,机器人的稍微长点。

在2011年天天大赢家还收录了一些比较新的波音系列博彩网站,例如新世纪娱乐城、环球娱乐城、豪博娱乐城、新葡京娱乐等,作为一个尝试。

在说AI对于这次疫情的帮助前,我们得先知道在家或宿舍上班、远距离工作,真的是没有问题的吗?

既然在家上班不得不为,那我们就要来讨论,关于在家上班这件事到底会有哪些状况:

1.为了维持在线客服的服务,我需要再多增加多少成本?

(人事成本+VPN成本+原本辨公室的租赁成本+让员工宿舍工作的设备以网络成本)

说穿了,就是除了原本的人事及辨公室设备支出之外,您还需再多一倍以上的人事及设备成本。而如果是在每个人的自己的套房办公,是不是表示如果早中晚三班有30个客服,公司就必须再多准备30套的辨公设备和VPN呢?不管如何,都是一笔为数不小的开支。

2.客服人员分散,公司最重要的资产-玩家的资料,谁来把关?

相信大家都知道,玩家的资料就是娱乐城的一切,如果在家辨公,玩家资料洩露风险将大幅增加,尤其是投注额高的玩家资料一旦被竊取,对于营运上绝对是一个很严重的打击。大部份公司都是采用VPN或者远端桌面,有的人会说,上面可以装上监控来避免资料被窃取,但如果有心人用的是笔记或者手机记录下来,监控也就没用了不是吗?

3.让员工在家工作,工作的效率真的会变好吗?

很多人其实是不适合在家上班的,因为在家上班的话容易造成分心,毕竟家是一个让人放松的地方,很多人在家的状态都是习惯性的松懈,容易注意力涣散,甚至东摸摸西摸摸,开着电视在旁边看等等,其实对工作的状况都有影响。那即使真的专心,也会有不在一间办公室,不好沟通的问题。而且说个最实际的,员工要不要吃饭?要,那他们接客接一接去拿外卖,要等电梯,等外卖来等等,都是麻烦的地方。

4.在家或宿舍工作,就真的没有交叉感染的问题吗?

即使是在家或宿舍上班,依然还是有风险,因为你不知道同一栋楼的人是不是安全,那在电梯的接触,甚至拿餐、倒垃圾等等,都还是会有接触,所以都关在密闭空间,也不是就绝对安全。

说了这么多,究竟跟AI有什么关系,用了AI对我又有什么好处呢?

(请点我查看我们AI的详细介绍)

其实在这次的疫情中,有很多的客户都跟我们反馈,还好使用了我们的AI,最大化的减少了人力与设备上的负担。我们的AI智能客服不需要您特别准备电脑、VPN、远端桌面等等设备就能进行服务,而且一个人工客服最多同时服务二十个玩家,但AI是可以同时服务一千个玩家,设备成本的问题就先帮您解决了,更不用说,如果贴心一点的公司还会帮人员准备泡面,或者食堂打包便当供餐,这些AI通通不用,我们的AI是吃电的,只要您的服务器设备不断电,我们的AI就绝对不会有饿肚子的状况发生。

再来是人员离职的状况,由于菲律宾的疫情越来越严重,很多人不放心这边的环境,就刚好趁着这个机会上岸回国了,加上菲律宾现在不开放外国游客进入,直接能出不能入,人员走了,玩家没有走,那留着的人要服务的玩家、要处理的工作就越来越多,那公司不给加薪,越来越累,走的人就越多,俨然是一种恶性循环的概念,这时有了AI帮您分摊工作,处理玩家的问题,就是直接补足了您这边的人力缺口,让您更能专心冲刺业绩。

最后依然是大家最重视的安全问题,由于部署在您的服务器上,所有的对话记录都是存放在您自己的设备中,不会有客服接触机密资料的问题,更不用担心今天这个玩真人的大玩家被挖走,明天那个玩体育的大玩家不玩了等等。只有这样的安全保证才不会因为资料安全造成您的损失,否则万一疫情过了,人员离职了,玩家也被挖走了,可谓赔了夫人又折兵。

像是真人服务一般的独家BC产业人工智能,只有爱挚能可以给您

不管是充值问题、游戏问题、优惠问题,我们的AI通通都能帮玩家解决,而您也不用担心跟其他间的娱乐城风格相同,我们都能为您量身订做,不管您要可爱萌萌萝莉风,还是冰清高冷秘书风,不管是奴婢、本宫还是哀家,爱挚能通通都能为您打造出来。比起人工客服大部份都是复制贴上快捷语,AI仿真人的回复,更能让玩家眼睛一亮,甚至还有客户告诉我们,玩家跟机器人聊得很开心的情形,这些都是真实正在发生的实际案例。

在这波疫情中人人自危的状况,爱挚能虽然不能提供您口罩、防护衣,但我们却能给您工作中满满的帮助与温暖,希望这波疫情能进早结束,大家加油!

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